Política de Redes Sociales
Esta política explica cómo Desguaces César gestiona sus perfiles oficiales en redes sociales, qué información puede tratar cuando interactúas con nosotros y las normas aplicables a comentarios, mensajes, publicaciones, promociones y demás interacciones.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026Objeto de esta política
Desguaces Cesar S.L. mantiene presencia en distintas redes sociales con la finalidad de informar sobre su actividad, productos, recambios, vehículos, servicios, instalaciones, novedades y contenidos relacionados con el sector de la automoción y el reciclaje de vehículos.
La presente Política de Redes Sociales regula aquellos tratamientos de datos personales y relaciones con los usuarios que dependen directamente de Desguaces César dentro de sus perfiles oficiales.
El uso de cada red social está, además, sujeto a las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normas establecidas por el titular de cada plataforma.
Responsable del tratamiento
Para obtener información completa sobre el tratamiento general de datos personales realizado por Desguaces César puedes consultar nuestra Política de Privacidad .
Presencia en redes sociales
Desguaces César puede mantener perfiles oficiales, entre otros, en las siguientes plataformas:
Desguaces César únicamente responde de los perfiles que gestiona oficialmente. La empresa no se responsabiliza de perfiles falsos, suplantaciones de identidad o cuentas gestionadas por terceros sin autorización.
¿Qué datos podemos tratar?
Cuando sigues uno de nuestros perfiles o interactúas voluntariamente con Desguaces César a través de una red social, podemos acceder o tratar únicamente aquella información que la propia plataforma nos permita visualizar de acuerdo con tu configuración de privacidad.
Dependiendo de la interacción, esta información puede incluir:
- Nombre, alias o identificador utilizado en la red social.
- Fotografía de perfil cuando sea visible.
- Información pública de tu perfil.
- Comentarios, menciones y reacciones.
- Mensajes privados enviados voluntariamente a Desguaces César.
- Fotografías, vídeos, documentos u otros contenidos que nos envíes.
- Datos relacionados con una consulta sobre un recambio, pedido, vehículo, tasación u otro servicio.
- Información estadística o agregada facilitada por las herramientas de administración de la propia plataforma.
Desguaces César no accede por el mero hecho de que un usuario siga su perfil a información privada que la propia plataforma no ponga a disposición del administrador de dicho perfil.
Finalidades y bases jurídicas
| Actividad | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestión de perfiles | Publicar contenidos, novedades y mantener presencia corporativa en redes sociales. | Interés legítimo de Desguaces César en comunicar su actividad y relacionarse con usuarios y clientes. |
| Comentarios e interacciones | Responder comentarios, menciones, consultas y otras interacciones iniciadas por el usuario. | Interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento manifestado mediante la propia interacción. |
| Consultas privadas | Responder mensajes sobre productos, pedidos, recambios, vehículos o servicios. | Consentimiento del usuario y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato. |
| Atención al cliente | Atender dudas, incidencias o solicitudes relacionadas con una compra o servicio. | Ejecución contractual, obligación legal o interés legítimo según el caso. |
| Promociones | Gestionar concursos, sorteos o acciones promocionales. | Ejecución de las bases de participación, consentimiento y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda. |
| Estadísticas | Conocer el alcance e interacción obtenidos por las publicaciones y perfiles. | Interés legítimo y condiciones aplicables a las herramientas proporcionadas por la correspondiente plataforma. |
Tratamientos realizados por las propias plataformas
Facebook, Instagram, X y YouTube son servicios gestionados por empresas ajenas a Desguaces César.
Al crear una cuenta o utilizar cualquiera de estas plataformas, el usuario establece también una relación directamente con el proveedor de la red social. Estas empresas pueden tratar información sobre la cuenta, actividad, dispositivos, interacciones, preferencias y utilización de sus servicios de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Desguaces César no determina con carácter general los fines y medios de esos tratamientos realizados directamente por la plataforma y no puede gestionar aquellas solicitudes que únicamente afecten a datos que se encuentren bajo control exclusivo de dicha red social.
Recomendamos revisar periódicamente la configuración de privacidad, publicidad y seguridad disponible dentro de cada red social y consultar la política de privacidad publicada por su proveedor.
Utilización de nuestros perfiles
Desguaces César podrá realizar, dentro de las funcionalidades permitidas por cada plataforma, actuaciones como:
- Publicar información sobre productos y servicios.
- Publicar novedades de Desguaces César.
- Compartir fotografías, vídeos y contenido audiovisual.
- Responder comentarios o menciones.
- Responder mensajes privados.
- Informar sobre horarios, servicios o instalaciones.
- Informar sobre recambios, vehículos o contenido relacionado con la automoción.
- Compartir contenidos propios o de terceros cuando resulten de interés.
- Moderar la comunidad asociada a sus perfiles.
El hecho de que Desguaces César siga, comparta, mencione o interactúe con otra cuenta no implica necesariamente que exista una relación comercial, patrocinio, asociación o respaldo de dicha persona o entidad.
Comentarios y publicaciones de los usuarios
Los usuarios pueden interactuar con los perfiles de Desguaces César utilizando las funcionalidades disponibles en cada red social.
El usuario es responsable del contenido que publique y deberá asegurarse de que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre textos, fotografías, vídeos, marcas o cualquier otro material compartido.
No está permitido publicar contenidos:
- Ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Que contengan amenazas, acoso o incitación a la violencia.
- Discriminatorios o que atenten contra la dignidad de otras personas.
- Que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Que revelen datos personales de terceros sin autorización.
- Que constituyan spam, publicidad no solicitada o contenido fraudulento.
- Que incluyan software malicioso, enlaces fraudulentos o contenido destinado a comprometer la seguridad.
Desguaces César podrá ocultar, eliminar o denunciar contenidos que infrinjan estas normas y podrá restringir o bloquear usuarios cuando resulte razonablemente necesario para proteger la comunidad, sus derechos o los de terceros.
No publiques en comentarios abiertos datos como DNI, direcciones, teléfonos, matrículas completas, números de pedido, información bancaria u otra información privada. Para este tipo de gestiones utiliza nuestros canales privados de atención.
Mensajes privados y atención al cliente
Cuando un usuario contacte con Desguaces César mediante un mensaje privado, trataremos la información incluida en dicho mensaje con la finalidad de responder a la consulta.
Si la conversación requiere gestionar un pedido, una garantía, una devolución, una tasación, documentación u otra operación que necesite información adicional, podemos solicitar al usuario que continúe la comunicación mediante un canal corporativo más adecuado.
Recomendamos no enviar por redes sociales datos bancarios, contraseñas, documentación oficial completa u otra información especialmente sensible salvo que exista una necesidad justificada y se haya indicado expresamente un canal adecuado para ello.
Concursos, sorteos y promociones
Desguaces César podrá organizar concursos, sorteos o promociones a través de sus perfiles sociales.
Cuando una acción promocional requiera condiciones específicas de participación, se publicarán las correspondientes bases o información aplicable, incluyendo cuando sea necesario las reglas de participación, duración, requisitos, premio y tratamiento de datos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la red social utilizada como canal de difusión no patrocina, administra ni avala las promociones organizadas directamente por Desguaces César.
Publicidad y comunicaciones comerciales
Desguaces César puede utilizar las herramientas publicitarias ofrecidas por las redes sociales para promocionar sus productos, servicios o contenidos.
La publicidad mostrada directamente por la propia plataforma podrá depender de la configuración, preferencias, actividad y demás criterios establecidos por el proveedor de la red social conforme a sus propias condiciones.
Si Desguaces César utilizase datos de contacto para comunicaciones comerciales directas, dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y sobre una base jurídica válida.
El usuario podrá oponerse a las comunicaciones comerciales directas realizadas por Desguaces César cuando corresponda.
Derechos en materia de protección de datos
Cuando Desguaces César sea responsable del tratamiento de tus datos personales podrás ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:
Cómo ejercer tus derechos
Puedes enviar tu solicitud a:
- Desguaces Cesar S.L.
- C/ Potosí, 9 · 08030 Barcelona.
- Correo electrónico: administracion@desguacescesar.com
- Delegado de Protección de Datos: fburgos@audiconsecurity.com
La solicitud deberá permitir identificar suficientemente a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para confirmar su identidad.
Si tu solicitud afecta exclusivamente a información, funcionalidades o datos gestionados directamente por Facebook, Instagram, X, YouTube u otra plataforma, deberás utilizar los mecanismos de privacidad y ejercicio de derechos proporcionados por dicha red social.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que un tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Conservación de la información
Los datos tratados directamente por Desguaces César mediante redes sociales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la finalidad que motivó su tratamiento.
Los comentarios y publicaciones pueden permanecer visibles mientras continúen publicados en la correspondiente plataforma, salvo que sean eliminados por el usuario, por Desguaces César o por la propia red social.
Los mensajes relacionados con pedidos, garantías, incidencias, reclamaciones u otras relaciones contractuales podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
La conservación de información realizada directamente por la propia plataforma se regirá por sus correspondientes políticas.
Menores de edad
Los perfiles sociales de Desguaces César no están específicamente dirigidos a menores.
Las personas menores de edad deberán respetar las edades mínimas y demás requisitos establecidos por cada plataforma.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para un tratamiento de datos personales de menores, se aplicarán las reglas previstas en la normativa vigente.
Modificación de esta política
Desguaces César podrá actualizar esta Política de Redes Sociales para adaptarla a modificaciones normativas, nuevos criterios de las autoridades de protección de datos, cambios en las plataformas utilizadas o modificaciones en la forma de gestionar sus perfiles sociales.
La versión vigente será la publicada en esta página, pudiendo indicarse la fecha de la última actualización.
Consulta nuestras políticas
Accede al resto de documentación legal de Desguaces César.
Aviso Legal
Titularidad de la web, condiciones de uso y propiedad intelectual.
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