Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

¿Qué datos personales podemos tratar?

Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con Desguaces César y de los servicios que utilices.

Podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIF, NIE o CIF cuando sean necesarios para la relación contractual o facturación.
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos de facturación y envío: domicilio, empresa, provincia, país, código postal y demás información necesaria para gestionar un pedido.
• Datos de cuenta de cliente: información necesaria para crear y gestionar una cuenta en la tienda online.
• Datos relativos a pedidos: productos adquiridos, importe, estado del pedido, transporte, devoluciones, garantías e incidencias.
• Datos relacionados con vehículos: marca, modelo, versión, matrícula, bastidor, características del vehículo, fotografías u otra información facilitada para localizar un recambio o solicitar una tasación.
• Datos de comunicaciones: contenido de las consultas realizadas por formulario, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, registros técnicos y datos derivados del uso de la web cuando sean necesarios para seguridad, funcionamiento o, cuando corresponda, análisis sujeto a consentimiento.
• Preferencias comerciales: información relativa al consentimiento u oposición al envío de comunicaciones comerciales.

¿De dónde obtenemos tus datos?

Con carácter general, los datos personales son obtenidos directamente de la persona interesada mediante:

• Registro y cuenta de cliente.
• Proceso de compra y realización de pedidos.
• Formularios de contacto.
• Formularios de baja o tasación de vehículos.
• Solicitudes de información sobre recambios.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Comunicaciones relacionadas con garantías o devoluciones.
• Suscripción a comunicaciones comerciales, cuando exista.
• Navegación por el sitio web y tecnologías autorizadas por el usuario.

También podemos recibir datos de proveedores de servicios que intervienen en una operación, como empresas de transporte, proveedores de pago o sistemas técnicos, cuando resulte necesario para gestionar el servicio solicitado.

Finalidades y bases jurídicas

No utilizamos una única base jurídica para todos los tratamientos. La base dependerá de la finalidad concreta.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

• Consultas: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Cuenta de cliente: mientras permanezca activa o hasta que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de los datos que deban conservarse por obligación legal.
• Pedidos y facturación: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable y de protección de consumidores.
• Garantías, devoluciones e incidencias: durante la gestión de la solicitud y los plazos legales de responsabilidad o prescripción correspondientes.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o manifieste su oposición.
• Datos técnicos y de seguridad: durante el periodo estrictamente necesario para garantizar la seguridad y funcionamiento de los sistemas y atender posibles responsabilidades.

Cuando un dato deje de ser necesario podrá mantenerse debidamente bloqueado durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.

¿A quién podemos comunicar tus datos?

Desguaces César no vende datos personales.

Para poder prestar determinados servicios puede resultar necesario facilitar datos a terceros que actúan como destinatarios o encargados del tratamiento, entre ellos:

• Empresas de transporte y operadores logísticos necesarios para entregar y gestionar los pedidos.
• Entidades bancarias, pasarelas y proveedores de servicios de pago necesarios para tramitar las operaciones.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y servicios de correo electrónico.
• Asesorías, gestorías, auditores u otros profesionales cuando resulte necesario para la gestión administrativa, fiscal, contable o jurídica.
• Proveedores de seguridad, prevención del fraude y protección de sistemas cuando resulte necesario.
• Proveedores de medición o analítica cuando el usuario haya prestado el consentimiento requerido.
• Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Desguaces César actuará como encargado del tratamiento y deberá ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Desguaces César pueden formar parte de grupos empresariales internacionales o prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se realizará conforme a los mecanismos previstos en el RGPD, utilizando cuando corresponda decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con Desguaces César o con su Delegado de Protección de Datos.

¿Qué derechos tienes?

En materia de protección de datos puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa cuando resulten aplicables.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercerlos mediante solicitud dirigida a:

• Desguaces Cesar S.L.
• C/ Potosí, 9 · 08030 Barcelona.
• Correo electrónico: administracion@desguacescesar.com
• Delegado de Protección de Datos: fburgos@audiconsecurity.com

Para poder atender correctamente una solicitud podremos requerir información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando existan dudas razonables sobre ella.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Comunicaciones comerciales

Cuando Desguaces César envíe comunicaciones comerciales por medios electrónicos lo hará conforme a la normativa vigente y sobre una base jurídica válida.

Cuando la comunicación se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

Las comunicaciones comerciales incluirán, cuando corresponda, un procedimiento sencillo y gratuito para dejar de recibirlas.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y otras destinadas a análisis, medición o personalización cuando resulte aplicable y exista la base jurídica correspondiente.

Puedes consultar todos los detalles y gestionar tus preferencias desde nuestra Política de Cookies .

Datos de menores de edad

Los servicios de comercio electrónico ofrecidos por Desguaces César no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Cuando un tratamiento basado en consentimiento afecte a un menor, se aplicarán las reglas establecidas en la normativa vigente sobre capacidad para prestar dicho consentimiento y, cuando corresponda, será necesario el consentimiento o asistencia de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.

Si Desguaces César tuviera conocimiento de que se han recibido datos de un menor incumpliendo las exigencias legales, adoptará las medidas adecuadas para proceder a su supresión o regularización.

Seguridad y confidencialidad

Desguaces César aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes, con el objetivo de proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados.

Las personas que tengan acceso autorizado a datos personales deberán respetar los correspondientes deberes de confidencialidad.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad de datos personales, Desguaces César aplicará los procedimientos exigidos por la normativa vigente.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Desguaces César no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

Determinadas herramientas de analítica o publicidad podrían utilizar identificadores o elaborar perfiles de navegación cuando hayan sido autorizadas por el usuario. La información específica sobre estas tecnologías se facilita en la Política de Cookies .

Exactitud de los datos

El usuario es responsable de procurar que los datos que facilite sean correctos, completos y estén actualizados.

Si alguno de los datos facilitados cambia, recomendamos actualizarlo desde el área de cliente cuando sea posible o comunicar la modificación a Desguaces César.

Cuando se faciliten datos personales de otra persona, quien los facilite deberá contar con una base legítima para hacerlo y cumplir, cuando corresponda, las obligaciones de información aplicables.

Cambios en la Política de Privacidad

Desguaces César podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, criterios de las autoridades de control, modificaciones técnicas o cambios en los tratamientos realizados.

Cuando los cambios sean relevantes se informará al usuario mediante los medios que resulten apropiados.

La versión vigente será en todo momento la publicada en esta página.