Garantia de compra

1. GARANTIA DE COMPRA

Tots els nostres recanvis tenen 1 any de garantia sempre que les substitucions es duguin a terme en un taller autoritzat amb la factura de treball corresponent. Si durant el període que dura la garantia es produís qualsevol error o anomalia en el funcionament de la peça s'ha d'avisar immediatament Desguaces Cesar SL. En el cas de motors cal entendre que és impossible conèixer amb exactitud quines són les operacions de manteniment que s'han dut a terme en aquest motor i si aquestes operacions s'han realitzat en les condicions previstes pel fabricant pel que cal col·locar un kit complet de distribució (Correa de distribució, tensor, rodaments, bomba d'aigua, termòstat i corretja d'accessoris). Els nostres motors es venen en la majoria de casos amb la instal·lació elèctrica i el sistema d'injecció complet, en aquest cas la garantia no cobreix: la instal·lació elèctrica, la bomba injectora, injectors, i rampa injectora així com les peces electròniques que munti per al cas de motors dièsel i en el cas de motors de benzina no cobreix: la instal·lació elèctrica així com els components electrònics de la injecció i la preparació de la barreja del combustible. Qualsevol manipulació fora del comú anul·la la garantia.

Desguassos Cesar SL. sempre podrà optar per la reparació, substitució o devolució del material defectuós. La garantia no cobreix en cap cas la mà dobra.

2. CANVIS

2.1. Mercància defectuosa

En cas que el material arribés defectuós, el client haurà de posar-se en contacte amb Desguaces Cesar SL per solucionar el problema.

2.2. Canvis

Si el canvi és degut a un error per part del client (error en fer la comanda) aquest correrà amb les despeses d'enviament. En cas que l'error fos nostre, el client rebria la mercaderia sol·licitada sense cap cost addicional. Per acceptar una devolució, tant el producte com l'embalatge han d'estar en perfecte estat i amb tot el contingut original sense manipular. També haureu d'incloure a l'enviament una còpia de la factura.

3. POLÍTICA DE RETORN, DEVOLUCIÓ, CANCELACIÓ Y EDAT MÍNIMA

S'acceptaran devolucions de productes dins de les primeres 48 Hores, comptadors des de la data de recepció de la mercaderia pel client, i sempre que es compleixin les condicions exposades en aquesta pàgina.

No s'acceptaran devolucions dels productes següents:

Segons la Llei 47/2002 d'ordenació del comerç detallista, consumibles que hagin estat desprecintats. Productes que s'hagin provat o utilitzat i que ja no es puguin vendre. Productes que vagin amb embalatge tipus blister, no podrà accepta-se mai la devolució una vegada que el producte hagi estat obert.

Per fer una devolució sempre ha de posar-se en contacte amb nosaltres per acceptar-li la devolució. Només s'acceptaran devolucions autoritzades prèviament.

Tota mercaderia ha de ser retornada al seu embalatge original, en perfecte estat i protegit de manera que no es rebi amb precintes o cintes adhesives de transport. En cas contrari, ens reservem el dret de rebutjar la devolució. Les despes de transport originades per la devolució aniran a càrrec del client.

Vostè té dret de tornar el producte de 7 dies següents a partir de la recepció. S'aconcella posar-se prèviament en contacte amb Desguaces Cesar S.L. 

La devolució s'ha de fer sempre amb l'embalatge original i pel mitjà de transport rebut. Les despeses de devolució seran a compte del client.

Vostè té en tot moment el dret a cancel·lar una comanda abans del seu enviament, posant-se en contacte amb Desguaces Cesar S.L. mitjançant email, o trucada telefònica.

L'edat mínima per comprar productes a Desguaces Cesar S.L. és de 18 anys, la qual cosa sacreditarà en el procés automatitzat de comanda.

En cas de dubte, si us plau consulteu a través del telèfon 963245960 de dilluns a divendres de 9 a 14 hores, o a través del nostre formulari de contacte.